Abstract
본 연구는 공공 영역의 IT프로젝트 성과에 영향을 미치는 선행 요인들로 수주사에 대한 통제 메커니즘과 발주사의 내적 동기 및 발주사-수주사간 관계도를 고려한다. IT 프로젝트의 성과는 정성적 성과와 정량적 성과로 분리하여 살펴보며, 이를 위해서 조달청 나라장터 시스템에서 3년간 (2013년~2015) 발생한 공공 IT프로젝트에 대한 자료를 수집하였다. 이 자료를 근거로 각 IT프로젝트의 발주 담당자를 대상으로 설문조사를 실시하였다. 분석결과는 다음과 같다. 첫째, 통제 메커니즘 중 결과통제 메커니즘은 IT프로젝트의 정성 및 정량적 성과에 영향을 미치는 반면, 과정통제 메커니즘은 정성적 성과에만 유의함을 보였다. 둘째, 발주사-수주사 간 관계도는 IT프로젝트의 정량적 성과에 영향을 미쳤다. 셋째, 발주사의 내적 동기가 강할수록 과정통제 메커니즘을 선택하였다. 종합하자면, 강한 내적 동기를 가진 발주사일수록 과정통제 메커니즘을 IT프로젝트 관리에 적용하겠지만, 이는 프로젝트를 기간과 예산 범위 내 완료하는 정량적 성과에는 도움이 되지 못할 수도 있는 것이다. 또한 현재의 나라장터 공개경쟁입찰의 경우 발주사-수주사간 관계성을 고려하는 요인은 배제된 실정이지만, 공공정보화 사업의 성과향상을 위해 관계 학습과 관계 이점의 중요성도 고민해 볼 필요가 있음을 제시한다.
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