Abstract
摘要 產業科技進步日行千里，顧客的採購方向已變成全球化，在競爭激烈的環境中，技術快速的進步，競爭者不斷的創新，加上產品的生命週期愈來愈短，顧客的需求除了追求高品質之外，更要求多樣化，因此企業想在激烈的環境中求生存及永續經營並搶占市場的佔有率，唯有不斷創新開發，才能創造企業的價值。 本研究是以ISO/TS16949 : 2002的條文來建構新產品開發之品質管理系統，與多位專家訪談結果，首先以條文中7.3節設計和開發做相關的說明，並在解說及實施要點內加入福特汽車特殊要求，接下來以美國福特產品開發系統來做為本研究實際案例的應用，並由此架構出新產品的開發流程圖，且透過個案公司的實際案例來做出有導入流程化及未導入流程化在品質、成本、交期之間的差異，最後檢視其適切性，並提供企業在推動新產品開發流程化困難點之預防。 研究的結論是規劃及幫助企業建構ISO/TS16949 : 2002品質管理系統在新產品開發模式下最佳的方法，以利企業快速導入此模式，進而縮短開發時程，降低開發成本，提升提樣時的合格率，使整個企業能永續經營，減少變異及浪費。 關鍵詞：ISO/TS16949 : 2002、新產品開發、品質管理系統、福特產品開發系統
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