간호사의 감정노동, 직무만족, 조직몰입이 이직의도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 간호사의 감정노동, 직무만족, 직무몰입 및 이직의도 간의 관계를 분석하였다. 국내 5개 종합병원에서 근무하는 간호사 320명을 대상으로 2013년 8월 1일부터 8월 20일까지 설문조사를 실시하였다. 분석방법은 SPSS/WIN 18.0 프로그램을 이용하여 연구대상의 일반적 특징, t-test, ANOVA 분석, 상관분석, 위계적 다중회귀분석(Hierarchial multiple linear regression)을 실시하였다. 연구결과는 다음과 같다. 감정노동 정도는 평균 2.79±0.66점, 직무만족 평균 3.05±0.48점, 조 직몰입 평균 3.00±0.53점, 이직의도 평균 3.13±0.66점으로 나타났다. 감정노동, 직무만족, 조직몰입, 이직의도의 정도 모두 보 통 이상으로 나타났다. 이직의도에 감정노동은 유의한 양(+)의 영향력을, 월급여, 직무만족, 조직몰입은 유의한 음(-)의 영향 력을 미치는 것으로 나타났다. 이에 병원들은 간호사의 감정노동을 줄이고, 이를 통하여 직무만족, 조직몰입도를 높여 간호사 의 이직의도를 줄이는 것이 필요하다.