노인정신장애인의 사회복지서비스 이용행위의 가치 사슬 구조 연구

Abstract

본 연구는 수단-목적사슬이론에 입각하여 노인정신장애인의 사회복지서비스 이용행동에 대한 예측을 시도하는 것이다. 노인정신장애인들이 새로운 요보호대상 인구집단으로 부상함에도 불구하고, 지역사회 차원에서 이들을 위한 사회복지서비스들이 부재함에 문제의식을 가지고, 노인정신장애인을 위한 사회복지서비스 개발을 위하여 수단-목적사슬이론에 입각하여 서비스 이용행동을 분석해 보았다. 인터뷰 대상자는 노인정신장애인 15명이였으며, 이들을 통해 도출된 내용은 속성 7개, 혜택 10개, 가치 11개였다. 프로그램 이용에 대한 가치단계도는 '질병관리, 사회복귀 준비, 취미 여가 <TEX>${\rightarrow}$</TEX> 건강유지, 삶의 활용 <TEX>${\rightarrow}$</TEX> 사회복귀, 생활 만족도, 원만한 가정생활'로 나타났다. 본 연구 결과를 통해서 노인정신장애인들이 사회복귀시설 프로그램을 이용할 때 가지는 인지구조를 경험적으로 확인할 수 있게 되었다. 노인정신장애인들은 질병관리나 사회 복귀를 준비하기 위해서 이용할 뿐 아니라 노년기에 느끼게 되는 삶의 무료함을 해결하기 위하여 이용하고 있음도 확인되었다. 그리고 어떤 프로그램을 이용하더라도 삶의 활력을 중요한 혜택으로 고려하고 있었다. 향후 정신보건영역에서 노인정신장애인을 위한 사회복지 프로그램을 개발할 때, 정신장애인으로 이용하게 되는 질병 관리나 지역사회 적응 뿐만 아니라 취미여가를 개발할 수 있는 다양한 여가문화 프로그램도 고려할 필요가 있다. 그리고 프로그램의 주요한 성과 중 하나로 삶의 활력을 설정하고 이를 성취할 수 있는 프로그램 개발도 이루어질 필요가 있다. The aim of this study is to predict use behavior for social welfare service of the elderly mentally ill through means-end chain theory. Means-end chain theory explains cognitive structure related to the consumer's preference to various products and services. Although the elderly mentally ill begin to emerge as new client population, social welfare services for them do not seem to be enough in the community. Based on this awareness, this study tried to analyse service use behavior of the elderly mentally ill through means-end chain theory to develop new social welfare services. The data were collected from 15 elderly mentally ill and found 5 attributes, 10 consequences, and 11 values. Hierarchical Value Map was composed of 'disease management, rehabilitation preparation, hobby leisure <TEX>${\rightarrow}$</TEX> health maintenance, energy of life <TEX>${\rightarrow}$</TEX> social reintegration, life satisfaction, harmonious family life'. To activate the social service for the elderly mentally ill, it should be developed various programs such as disease management, rehabilitation preparation, hobby leisure for the elderly mentally ill. The ultimate value of these programs will be improve life satisfaction and integrated into society.