자율주행 운전 방식의 인지된 개인화가 신뢰도와 이용의도에 미치는 영향

Abstract

이 연구는 자율주행차의 운전방식에 대한 인지된 개인화가 신뢰도와 사용성에 영향을 주는지 확인하고자 하였다. 실험 참가자는 시뮬레이터를 사용해 먼저 수동주행을 한 후 각각 개인화 메시지가 주어진 경우와 그렇지 않은 경우의 자율주행 체험을 하도록 했다. 실험결과 자동화 신뢰도와 이용의도, 만족도 차원에서 자율 주행 운전 방식 개인화의 효과를 확인할 수 있었다. 운전자의 운전 방식 성향과 신뢰도 및 사용성 간의 상관관계는 거의 나타나지 않았다. 이 연구를 통해 운전 방식 개인화가 자율주행차의 수용에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인할 수 있었으며, 자율주행차의 개인화된 서비스의 필요성을 시사하는 점에서 실무적 의의가 있다.