Abstract
هدفت هذه الدراسة للتعرف على أثر تطبيق الأنظمة الإلكترونية بالموارد البشرية على مستوى أداء الإدارة الصحية في مستشفى الملك فيصل التخصصي بجدة من وجهة نظر الأطباء والاداريين، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحثان المنهج الوصفي باستخدام أسلوب دراسة حالة، وقد تكونت عينة الدراسة من (48) طبيب و(48) موظف إداري، وقد استخدم الباحثان الاستبانة كأداة للدراسة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: أن مستوى إلمام العاملين بقطاع خدمات الرعاية الصحية بمفهوم الأنظمة الإلكترونية مرتفع، وأن مستوى استراتيجيات وخطط تطبيق الأنظمة الإلكترونية كأحد متطلبات تطبيق الأنظمة الإلكترونية لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية مرتفع، وأن مستوى توفير الأمن الإلكتروني والسرية الإلكترونية كأحد متطلبات تطبيق الأنظمة الإلكترونية لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية مرتفع، وأن مستوى معوقات تطبيق الأنظمة الإلكترونية لتحسين جودة خدمات الرعاية الصحية مرتفع، ومن أهم تلك المؤشرات: عدم الاهتمام بتنمية الموارد البشرية العاملة على تشغيل النظام والعلاقات الإنسانية، وانخفاض الوعي الثقافي والاجتماعي لدى متلقي الخدمات الصحية بعمل الأنظمة الإلكترونية، وعدم قدرة متلقي الخدمات الصحية على استخدام الإنترنت. وتوصي الدراسة بعدة توصيات أهمها: تعزيز التوجيه والتفاعل مع الأنظمة الإلكترونية من خلال توفير التدريب المستمر للموظفين وتوعيتهم بفوائد واستخدام الأنظمة بشكل فعال، نشر ثقافة الأنظمة الإلكترونية في قطاع خدمات الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية. يجب أن تشمل هذه الاستراتيجيات تحسين العلاقات داخل الفرق وتعزيز الشعور بالتقدير بين الموظفين، مما يساعد في خلق بيئة عمل داعمة ومحفزة من الضروري التركيز على تحسين الرفاهية وتوفير الدعم للموظفين، خصوصًا فيما يتعلق بالضغوط النفسية والعمل تحت الضغط، وذلك لضمان أن يكونوا قادرين على أداء وظائفهم بكفاءة وفعالية، والاستمرار في تحسين العمليات الداخلية واستخدام النظم الصحية لخدمة أكبر عدد ممكن من المرضى والزوار.
Sign-in/Register to access full text options 
Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a call
