호텔기업에서의 리더십과 조직문화 간의 관계와 직무태도에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 서울지역에 위치한 13개 특급호텔에서 근무하고 있는 274명의 직원들을 대상으로l 호텔기업 리더의 리더십과 조직문화 간의 상관관계를 분석하고, 리더십과 조직문화가 호텔직원의 직무태도에 미치는 영향을 파악하기 위하여 수행되었다. 연구결과 리더십 속성(카리스마/고무적 동기, 서비스/배려, 보상) 모두 조직문화(혁신성, 합리성, 집단성, 관리성)과 유의적인 상관관계가 있는 것으로 나타났으며 보상과 서비스/배려 속성이 다소 높은 상관관계를 보였다. 또한 리더십이 직무태도에 미치는 영향에 대한 분석결과 보상과 서비스/배려 속성이 직무태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직문화가 직무태도에 미치는 영향에 대한 분석에서는 집단성과 관리성이 직무태도에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. This paper is to investigate the correlation between leadership and organizational culture, and is to find out the influence of leadership and organizational culture on employee's job attitude in hotel industry based on the survey data from 274 hotel employees working in 13 deluxe hotels in Seoul. As a result of empirical analysis, all leadership attributes(charisma/inspiration, service/consideration, reward) were correlated with organization culture factors(group oriented, stratified oriented, innovative oriented, rational oriented). And reward, service/inspiration were significantly influenced on employee's job attitude. As a whole reward based on compensation was more important attribute than other leadership attributes on organizational culture factors, employee's job attitude. And group oriented, stratified oriented culture were positively influenced on employee's job attitude.