Управління логістичними бізнес-процесами підприємств торгівлі: проблеми теорії та практики

I Mishchuk,O Marii

doi:10.32845/bsnau.2019.4.29

Abstract

У роботі наведено результати логіко-сутнісного аналізу поняття «бізнес-процес» в системі процесного управління підприємствами торгівлі, встановлено ключову роль виконуваної в межах бізнес-процесу функції як чинника, що визначає типологію бізнес-процесів підприємств торгівлі, уточнено сутність, ознаки та типові переліки логістичних бізнес-процесів підприємств оптової та роздрібної торгівлі, визначено необхідність їх регламентації задля впровадження у вітчизняну управлінську практику.

Highlights

Натомість практично відсутні реальні можливості для виділення логістичних бізнес-процесів на підприємствах торгівлі, які функціонують на засадах суб’єктів малого чи мікропідприємництва, в яких застосовуються найпростіші організаційні моделі, а чисельність працівників зумовлює залучення їх одночасно до виконання робіт, необхідних для реалізації різних комерційних і логістичних функцій торговельного підприємства
Проведений аналіз дозволив уточнити сутність процесного підходу та його ключового поняття – «бізнес-процес», на основі побудованої моделі управління бізнес-процесами виявити ключову роль виконуваної в межах бізнес-процесу функції як системоутворюючого елемента, котрий також може бути використаний для виокремлення логістичних бізнес-процесів із загального різноманіття бізнес-процесів підприємств торгівлі

Summary

Introduction

Під бізнес-процесом, на нашу думку, потрібно розуміти сукупність взаємопов’язаних видів діяльності, робіт, дій чи операцій, які за заздалегідь встановленими правилами і визначеними методиками та алгоритмами на основі логічного розподілу зазначених дій і відповідальності між окремими виконавчими ланками та конкретними працівниками забезпечують реалізацію окремих функцій чи досягнення визначених цілей підприємства шляхом трансформації використовуваних ресурсів у результат (продукція, послуги, зміна стану предметів праці тощо), що має цінність для клієнта.

Results

Conclusion