Abstract
본 연구는 노인복지관 평생교육 프로그램 및 다양한 노인복지 서비스를 이용하는 60세 이상의 노인이 지각한 노인복지관의 서비스 만족도 요인을 검증하기 위해 해당 복지센터의 허가를 받아 설문지를 배부하여 175부를 자료로 활용하였다. 수집된 데이터를 중심으로 PASW 18.0 프로그램을 사용하였으며, 데이터 분석을 위해 T-test와 One-way ANOVA를 사용하였다. 성별에서는 남자의 전반적인 만족도가 더 높게 나타났으며, 연령은 낮을수록 만족도가 높게 나타났고, 학력은 초등학교 졸과 대학교 졸 이상에서 만족도가 높은 것으로 나타났다. 건강상태에서는 건강할수록 만족도가 높은 것으로 나타났으며, 한 달 용돈으로는 30-50만원 정도 사용하시는 어르신이 만족도가 높은 것으로 나타났고, 이용기간으로는 1년 미만과 3년 이상 되신 어르신들이 만족도가 높은 것으로 나타났다. 지역에서는 강서구 복지시설을 이용하는 어르신들이 은평구 복지시설을 이용하는 어르신보다 전반적인 서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다. 【This study, continuing education programs and elderly welfare center in order to verify the source of satisfaction perceived elderly welfare center services for the elderly aged 60 or over to use the various welfare services for elderly, distribute the questionnaire with the permission of the welfare centers, utilizing a material portion 175. This study used PASW 18.0 program on the collected data and for data analysis, detailed statistical analysis methods used were t-test and One-way ANOVA. Gender were observed in higher overall satisfaction of a man, granted a high degree of satisfaction lower age, education elementary school, at least university graduates, found that satisfaction is high. In health, become clear that the more satisfied the more you health, spending money a month it became clear that the more satisfied the elderly to be used about 300,000 won to 500,000 won use period found that the elderly were more satisfied if less than one year and more than three years. In the region, Gangseo-gu is found to be slightly higher overall satisfaction with services than the Eunpyong-gu.】
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