빅데이터분석기법 인 언어네트워크분석을 활용한 관광분야 연구트렌드 분석 : 관광연구저널을 중심으로

Abstract

국내 관광학 분야 연구에 크게 기여하고 있는 관광연구저널의 지속적인 발전을 위해서, 한국연구재단에 게재한 2004년부터 2017년까지 관광연구저널 연구논문의 연구 트렌드에 대해서 정리하고자 하였다. 2004년부터 2008년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의 2004년부터 2008년까지 연구는 ‘관광’, ‘서비스’, ‘만족’, ‘만족도’, ‘동기’ 등의 핵심어를 통해 연구가 진행되었음을 알 수 있었다. 2009년부터 2013년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의 2009년부터 2013년까지 연구는 ‘만족’, ‘관광’, ‘서비스’, ‘의도’, ‘만족도’ 등의 핵심어를 통해 연구가 진행되었음을 알 수 있었다. 2014년부터 2017년까지 관광연구저널에 게재된 연구논문의 언어네트워크 중심성 분석을 시각화해서 연구의 트렌드를 분석한 결과, 관광연구저널의 2013년부터 2017년까지 연구는 ‘만족’, ‘가치’, ‘충성도’, ‘고객’, ‘서비스’ 등의 핵심어를 통해 연구가 진행되었음을 알 수 있었다. 기간별로 연구트렌드를 비교해 보면, 2004년부터 2008년까지, 2009년부터 2013년까지, 2014년부터 2017년까지 세 기간에 걸쳐 공통적인 연구 트렌드는 ‘만족’, ‘서비스’의 핵심어로 연구가 진행되었다는 것을 알 수 있고, 기간별 차이는 2004년부터 2008년까지 연구는 다른 기간에 비해 ‘동기’의 연구가 진행되었고, 2009년부터 2013년까지는 ‘의도’의 연구가 진행되었고, 2014년부터 2017년은 ‘가치’, ‘충성도’, ‘고객’의 핵심어를 중심으로 연구가 진행된 것을 알 수 있었다. 본 연구의 한계는 언어네트워크분석의 객관성 문제라 할 수 있는, 핵심어의 유사어 통합과정에서 필자의 주관적 판단이 문제 될 수 있으며, 이것은 향후 연구에서 이 분야 전문가들의 합의 또는 논의에 의해 진행한다면 점 더 객관적인 연구가 될 수 있을 것으로 판단된다.