수용자관점의 인공지능 인식에 대한 연구

Abstract

인공지능 기술의 급속한 발전이 국내외 산업과 사회의 다양한 영역에서 활용되어 혁신을 주도하는 상황에서 기술의 진보만큼이나 일반인들의 이해와 참여를 기반으로 한 사회적 합의의 도출이 필요하다. 본 연구는 기술 수용자관점에서 우리 사회 일반인들이 인공지능을 어떤 맥락에서 이해하고 수용하며 참여하고자 하는지 확인하고자 질적 연구로서 심층 인터뷰 연구를 수행했다. 국내 일반 수용자들은 인공지능에 대해 일반적으로 긍정적이고 수용적이며, 무엇보다 적극적인 교육 참여 의지 등을 확인할 수 있었다. 따라서 다양하고 적극적인 교육 정책이 큰 효과를 볼 수 있고 이 과정에서 디지털 리터러시의 격차 문제, 기술과 사회의 합의를 통한 긍정적인 거버넌스 구축이 이루어질 수 있음을 알 수 있다. 전문가와 사회 구성원들의 상호 작용과 정책적 참여를 이끌어내는 것은 인공지능에 대한 부정적인 우려를 해소하고 인간과 사회 중심의 발전으로 주도해 나가는 기반이 될 것이다.