한국 도시철도기관 경영평가지표 개선에 대한 연구

Abstract

경영평가는 경영개선 유도를 위해 기관 본연의 특성이 평가지표에 반영되어야 하고 공정하고 객관적인 평가방법이 전제되어야 한다. 그러나 현재 도시철도운영기관의 경영평가제도는 이를 충족하지 못한다는 비판이 있어 문제점을 살펴볼 필요가 있다. 본 연구에서는 경영평가지표의 문제점을 분석하고 개선방안을 제시하고자 한다. 대표적인 해외 핵심성과지표와 비교하여 현재 도시철도기관 경영평가지표의 배점, 평가지표 설정, 평가방법의 문제점을 살펴보고, 평가결과가 외부요인에 따라 결정되는 것은 아닌지 검증하기 위해 최근 5년간 (2013년~2017년) 평가결과와 규모등 외부요인 간의 상관관계를 분석한다. 그리고 문제점을 해결하기 위해 지표 신설 및 평가방법 수정을 통한 개선방안을 제시하고자 한다. 다만, 개선지표를 이용한 평가 시뮬레이션이 불가하다는 점이 한계다.