중국 데이마케팅 참여자의 만족도 및 재구매의도

Abstract

인터넷 사용자 수가 지속적으로 증가함에 따라 인터넷 쇼핑몰간의 경쟁도 심해지고 있다. 이에 따라 각 인터넷 쇼핑몰은 경쟁우위를 확보하기 위해 다양한 마케팅 전략을 구사했다. 이러한 측면에서 2009년에 중국 인터넷 쇼핑 시장에서 “데이마케팅”이라는 새로운 트렌드가 등장하였다. 일종의 기념일 마케팅이다. 이에 따라 본 연구는 중국 인터넷 쇼핑몰의 데이마케팅 활동에 대한 소비자의 쇼핑동기가 소비자의 만족도와 재방문 및 재구매의도에 미치는 영향 관계를 검증하였다. 연구결과, 온라인 쇼핑객의 쇼핑동기(경제적, 다양성탐색, 편의적, 단순구경, 사회적, 합리적)는 만족도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 만족도는 재방문 및 재구매의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 쇼핑동기(경제적, 편의적, 단순구경, 사회적, 합리적)는 재방문 및 재구매의도에 정(+)의 영향을 미쳤다. 그러나 다양성탐색 쇼핑동기는 재방문 및 재구매의도에 영향을 미치지 않았다.