비대면 환경에서의 사용자경험디자인 교육 사례 연구

Abstract

2020년 초 발생한 코로나 19 바이러스의 전국적 확산으로 국내 대학들이 온라인 강의를 전면적으로 시행하게 되었다. 사회가 비대면 패러다임으로 전환됨에 따라 교육부에서는 향후 코로나 19의 종식과 관계없이 대학들이 원격 수업을 교육 혁신 방안으로 계속 유지해나갈 수 있도록 미래 교육의 방향성으로 원격수업을 장려하겠다고 하였다. 이러한 배경에 따라 비대면 환경에서의 교육 경험 향상이 매우 중요한 과제로 부각되고 있으며 이에 따라 다양한 온라인 강의 사례 발굴을 통한 강의 모델 제시가 필요한 실정이다. 현재까지 실질적인 비대면 강의 사례 및 구체화된 강의 모델 개발에 대한 연구는 활발하게 이루어지지 않았으며 특히 디자인 분야, 좀 더 구체적으로 UX디자인 분야에 대한 비대면 교육 사례 연구는 많지 않다. 이에 따라 본 연구는 비대면 교육 환경에서의 수업의 질과 학생들의 교육 경험을 향상시키기 위한 첫 단계로서 연구자의 비대면 UX디자인 교육 사례를 공유함으로써 향후 보다 효과적인 비대면 디자인 교육 전략을 발전시키고 강의 모델을 제시하기 위한 기초를 마련하는 것을 목적으로 한다. 연구 방법으로 티칭 포트폴리오의 구성항목을 크게 교육 내용과 교육 운영의 두 영역으로 나누어 연구를 진행하였으며, 학생들의 강의평가 결과를 통해 본 교육사례의 효과를 평가하였다. 본 연구를 통해 다음과 같은 통찰 및 제안을 기술하였다. 첫째, 효과적인 비대면 UX디자인 교육을 위해 실시간/비실시간 디지털 매체들의 장단점을 고려하여 수업의 용도에 따라 적절히 혼합하여 활용할 것을 제안한다. 둘째, 비대면 UX디자인의 교육적 효과를 위한 다양한 교수법들 중에서도 디지털 테크놀로지의 의존도가 높은 비대면 환경에서 프로젝트 기반 학습과 플립드 러닝이 적절히 결합되었을 때 강력한 교육 효과를 발휘할 수 있음을 발견하였다. 셋째, 비대면 수업에서 강의의 흐름을 방해하지 않으면서도 교수-학생 간의 즉각적이고 원활한 소통을 지원해주는 세부적인 기능들이 비대면 수업 테크놀로지 플랫폼에 보완될 필요가 있다.