직무스트레스가 소진 및 조직몰입에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 카지노기업 종사원의 직무스트레스가 소진 및 조직몰입에 어떠한 영향을 미치는지 검증하고자 실시하였다. 먼저 직무스트레스가 소진에 미치는 영향을 분석한 결과, 직무스트레스 요인 중 이질성만이 정서적 탈진에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며 역할모호성과 역할갈등은 정서적 탈진에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 역할모호성은 개인적 성취감 결여에 부(-)의 영향을 미치는 반면 역할갈등과 이질성은 개인적 성취감 결여에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 역할모호성은 비인간화에 부(-)의 영향을 미치는 반면 역할갈등과 이질성은 비인간화에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 직무스트레스가 조직몰입에 미치는 영향을 분석한 결과, 역할모호성은 정서적 몰입에 정(+)의 영향을 미치는 반면, 역할갈등과 이질성은 정서적 몰입에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 드러났다. 한편 유지적 몰입에는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 본 연구는 카지노기업의 경쟁력과 인적자원관리의 효율성을 제고하는데 기여할 수 있을 것이다. This paper tried to identify the impacts of job stress on burnout and organizational commitment in the casino industry. Prepared questionnaires were distributed to 300 sample employees working in domestic casino, then used for data analysis 283. The results of this study are as follows: Firstly, dissimilarity have a positive effect on emotional exhaustion. Secondly, role conflict and dissimilarity have a positive effect on lack of accomplishment. And role ambiguity have a negative effect on lack of accomplishment. Also role conflict and dissimilarity have a positive effect on depersonalization. And role ambiguity have a negative effect on depersonalization. Thirdly, role ambiguity have a positive effect on affective commitment. But, job stress have not effect on continuance commitment. This study will be able to contribute raising competitiveness of casino corporate and efficiency of human resource management.