Abstract
이 연구의 목적은 지역아동센터 종사자의 감정노동과 소진 문제 개선에 기여하기 위하여 지역아동센터 종사자 소진에 영향을 미치는 요인을 파악하는 데 있다. 이를 위하여 대전지역 지역아동센터 147개소의 센터장과 생활복지사를 대상으로 자료가 수집되었으며, 최종 150명의 응답 자료를 빈도분석, 기술통계분석, 상관관계분석, 위계적 다중회귀분석 방법으로 분석하였다. 분석 결과 첫째, 조사 대상자의 소진은 5점 만점에 2.37점(SD=0.44) 수준으로 확인되었다. 둘째, 지역아동센터 종사자의 소진에 영향을 미치는 요인은 업무환경 요인인 역할갈등과 직무 자율성이 가장 높게 나타났으며, 클라이언트 요인인 관계성, 감정노동 요인인 감정적 부조화 순으로 나타났다. 이러한 결과들을 바탕으로 사회복지 종사자의 감정노동과 소진 문제를 개선하기 위하여 종사자 자신의 문제인식과 문제해결 노력 및 이들을 보호하고 지원하기 위한 사회적 대책 등 다양한 사회복지 실천적 대안들을 제시하였다.
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