Abstract
관광에서 컴퓨터를 사용하는 일은 더 이상 새로운 모습이 아니다. 관광객은 인터넷과 스마트기기를 활용해 실시간으로 필요한 정보를 획득하고 공유하며, 이렇게 축적된 관광 데이터의 효율적인 수집과 관리의 필요성이 강조되고 있다. 이에 본 연구는 메타 데이터와 시맨틱웹 기술인 RDF를 활용해 빠르고 효율적인 정보 흡수와 유연하고 상호운용적인 데이터 확장을 달성한 SNS의 빅데이터 수집 사례를 바탕으로 관광 산업 전반에 관련된 정보를 수집·관리할 수 있는 전략적 방법을 도출하고자 하였다. 본 연구의 목적을 위해 먼저 관광 산업의 영역에 대한 기존 연구 검토를 수행하였고 웹 메타 데이터와 페이스북의 오픈 그래프의 내용과 적용의 의미를 고찰함으로써 효율적인 관광 빅데이터 구축을 위한 개념적 논의를 진행하였다. 이후 오가닉 미디어 이론을 바탕으로 관광산업에서의 웹 메타 데이터 활용 방안을 도출하고 시맨틱웹 기술인 RDF와 개념적 모델링 기법인 UML로 절차를 해설하였으며, 나아가 디지털 변화 전략 프레임워크를 바탕으로 네가지 측면(기술의 사용, 가치 사슬의 변화, 구조적 변화, 재무적 측면)에서의 구체적인 실천 전략을 제시하였다. 본 연구에서 제시한 관광 산업 빅데이터 구축 방안은 관광 산업의 실천 영역에서 데이터 수집 및 관리에 대한 이해를 높이고 활용할 수 있는 기초연구로써 그 가치가 있다고 할 수 있으며, 이를 기반으로 향후 다양한 정보 시스템 디자인 연구들이 관광 산업과 연계될 수 있기를 기대한다.
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Schedule a callMore From: International Journal of Tourism and Hospitality Research
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