어린이골프 교육서비스품질과 부모신뢰, 만족 및 성과와의 관계

Abstract

이 연구는 치열한 경쟁 상황에 놓여 있는 스포츠 교육프로그램 중 어린이골프 교육 서비스품질이 부모신뢰, 만족, 성과와의 관계를 규명하여 스포츠 교육프로그램의 효율적 운영에 대한 기초적 자료로 활용하는데 그 목적을 두고 연구를 진행하였다. 이룰 위해 수도권지역에 소재하고 있는 어린이골프 프로그램을 운영 중 인 골프연습장 20개소에 자녀를 등원 시키고 있는 학부모 450명을 편의표본추출법을 통해 표집하여 설문조사를 실시하였으며 그 중 400부를 SPSS 21.0과 AMOS 18.0을 활용하여 최종분석에 사용하였다. 그 결과는 다음과 같이 나타났다. 첫째, 어린이골프 교육서비스품질 중 외적서비스요인을 제외하고 교육프로그램, 지도자, 가격요인이 부모신뢰에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 어린이골프 교육서비스품질 중 가격요인을 제외하고 교육프로그램, 지도자, 외적서비스가 부모만족에 정적인 영향 을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 어린이골프 교육서비스품질 중 가격과 외적서비스를 제외하고 교육프로그램과 지도자 는 성과에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 부모신뢰는 성과에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯 째, 부모만족은 성과에 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.