온라인 기반 예술 창업에 대한 공유개념도 연구

Abstract

최근 코로나 바이러스 사태로 인하여 문화예술 산업 전반이 크게 위축됨과 동시에 온라인 환경을 활용한 새로운 기획이 증가하고 있다. 이러한 동향에 맞추어 예술창업 분야도 오프라인 공간을 벗어나 가상공간에서 다양한 활로를 개척하고 있다. 하지만 문화예술 산업에서의 창업은 타 산업군에 비하자면 빈약한 시장규모와 체계적인 교육의 부재로 인하여 성공적인 비즈니스 모델의 구축이 어려우며, 더욱이 온라인 환경에서의 예술창업에 대한 체계적인 이론적 및 정책적 토대는 현재까지 전무하다. 이에 본 연구는 온라인 기반 예술 창업에 대한 소비자 집단의 인식구조를 탐구함으로써 예술창업에 대한 새로운 이론적 토대를 제시함에 목적을 둔다. 본 연구에서는 소비자가 상품 및 서비스에 대하여 생각하는 인식구조를 다차원적으로 분석하기 위하여 잘트만 은유추출기법(Zaltman Metaphor Elicitation Technique)를 적용하여 소비자 집단의 공유개념도(Consensus Map)을 알아본다. 연구대상으로 2020년부터 예술 창업가의 제품판매를 지원하는 온라인 예술상품 쇼핑몰 “아트샵”을 선정하였으며, 해당연구주제와 관련도가 높으며 온라인 쇼핑에 익숙한 밀레니얼 세대 12인이 심층 인터뷰에 참여하였다. 인터뷰 내용은 질적 연구 프로그램 NVivo12를 통하여 분석되었으며, 결과적으로 14개의 핵심 구성개념(편의성, 경제적 효과, 자기만족, 의구심, 접근성, 다양성, 연결성, 효율성, 성취감, 속도감, 불안감, 시간 절약, 비현실성 그리고 대중화)이 도출되었다. 구성개념을 토대로 분석한 결과 “다양한 경험”, “네트워킹을 통한 새로운 효과 발생” 그리고 “온라인 환경에서 발생하는 불안감”을 온라인 기반 예술창업에 대한 집단적 주제로 분류할 수 있었다. 마지막으로 공유개념도를 통하여 소비자 집단은 연구주제에 관하여 “경제적 효과”와 “효율성”을 핵심적 구성개념으로 인식하며, 최종적으로 “자기만족”과 “성취감”을 느낀다는 것을 알 수 있었다. 본 연구는 온라인 환경에서 예술 창업을 희망하는 기획자 및 창업팀에게 소비자 집단이 공유하는 인식구조 분석을 기반으로 전략적 위치선정을 할 수 있는 근거가 될 것이며, 나아가 미래 문화예술 산업 분야의 발전에 이론적 초석이 될 것이다.