동네효과와 타임뱅크를 활용한 모바일 사회 서비스 제안

Abstract

연구는 가족이 해체와 공동체의 붕괴, 사회서비스 전달체계의 문제점, 자원봉사자의 감소등을 해결하기 위해 동네 이웃간의 도움을 서로 주고 받는 모바일 서비스 ‘우리동네 마음가게’ 플랫폼을 제안하는 연구이다. 뉴미디어등을 통한 ‘느슨한 유대’가 오프라인으로 연계되었을 때는 부담과 비용의 최소화와 함께 사회자본 형성 가능하다는 이점과 사회적 자본 형성을 위한 지역사회 단위로서 동네에 초점을 두어 무임승차행위를 모니터링하고 제재할 가능성이 높은 ‘동네효과’를 적극 활용한다. 또한 시장경제의 보완과 지속가능한 복지 공동체의 구축을 위한 효과적인 수단으로 타임뱅크의 형식을 차용한다. 이 서비스는 지역단위로 가입자를 유치하여 도움을 받는 사람과 주는 사람의 거리가 가까울 수 있도록 하고 도움을 받는 사람과 주는 사람은 모바일 앱 등을 활용한 플랫폼을 활용할 수 있다. 이는 자원봉사의 확대, 사회서비스 공급자와 수요자의 확대, 상호호혜적 보상체계를 이룰수 있을 뿐만 아니라 전체적인 사회서비스 질과 사회서비스업 종사자들의 처우 개선에도 도움을 줄 수 있는 서비스이다.