컨벤션목적지 정체성 인식에 따른 방문가치 및 충성도 구조연구

Abstract

본 논문에서는 컨벤션관광목적지인 한국에 대한 정체성 인식에 따라 컨벤션 방문가치 및 충성도에 어떤 영향을 미치는지 검증하고자 한다. 선행연구를 통해 컨벤션 참가자가 인식하는 컨벤션목적지의 경쟁력, 자연환경적, 사회문화적 등 다차원적 정체성 요인을 정리하였다. 이러한 요인들이 방문가치 및 충성도에 미치는 영향력을 확인하여, 컨벤션목적지 관리 및 지속가능한 발전을 위한 이론적, 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 컨벤션이 개최되는 장소에서 외국인을 대상으로 설문지를 배부, 유효표본 308부를 확보하여 EFA, CFA, SEM 등을 활용해 분석하였다. 본 연구의 결과로, 정체성 요인 중 자연경관, 경쟁력 정체성이 방문가치에 영향을 미치며, 방문가치는 충성도에 영향을 주는 것으로 확인되었다. 이러한 결과를 토대로 컨벤션참가자들이 인식하는 중요한 정체성 요인을 발전시키고, 이에 대한 지속적인 인식개선 및 전략을 개발하려는 노력이 필요하다.