Abstract
서비스 산업의 규모가 커지면서 미용서비스업의 규모 또한 확대되고 있으며 기업 간 경쟁이 심화됨에 따라 전문화 된 인력확보와 효율적인 인적자원의 관리를 통해 기업의 이익을 증대시킬 수 있는 경영전략이 필요하다. 이에 본 연구에서는 헤어샵의 조직사회화 전략과 고객지향성 및 조직유효성 간의 영향관계를 알아봄으로써 헤어샵에서 효과적인 조직사회화 전략의 수립을 위한 기초자료를 제공하고자 한다.BR 본 연구의 자료분석은 SPSS 21.0 Version을 이용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 신뢰도 검증을 위해 Cronbach’s α계수를 산출, 기술통계분석, 상관관계 분석, 다중회귀분석을 실시하였다. 연구의 대상 및 범위는 헤어샵의 근무하고 있는 종업원을 대상으로 총 313부의 설문을, 리커드 5점 척도를 사용하였다.BR 연구의 주된 내용은 조직사회화 전략, 고객지향성, 조직유효성에 관한 이론적 고찰과 연구의 설계 및 이와 관련한 분석으로 이루어진다.BR 연구결과, 조직사회화 전략의 하위요인 중 사내형식 교육과 사내무형식학습 모두 고객지향성과 조직유효성에 긍정적인 영향을 미치는 중요한 요인이나 특히 사내형식교육은 더욱 중요한 요인으로 도출되었다. 때문에 헤어샵에서는 교육프로그램을 조직적응에 필요한 정보의 제공, 직무관련지식의 교육, 헤어샵의 가치관 및 목표에 대한 교육 등 세분화하여 프로그램화 할 필요성이 있다.
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