강점관점 사례관리 교육 프로그램의 효과성 연구 -정신요양시설 종사자를 대상으로-

Abstract

본 연구는 정신요양시설 종사자가 강점관점을 반영한 사례관리를 실천할 수 있도록 사례관리 교육 프로그램을 개발하고 그 효과성을 분석하는 데 목적이 있다. 사례관리 교육 프로그램은 권한강화를 기반으로한 강점관점 사례관리모델을 토대로 개발되었다. 연구 참여자는 서울 경기 지역 소재 정신요양시설 2곳의 종사자 30명으로 기관별 15명이 할당되어 프로그램의 효과성이 검증되었다, 교육 프로그램은 월1회, 3시간씩 총 13회기에 걸쳐 실시되었으며, 사례관리 교육의 효과성을 검증하기 위한 측정도구는 클라이언트에 대한 인식(사회적 거리감, 정신장애인에 대한 태도)과 종사자의 역량(소진, 임파워먼트)이 사용되었으며, 자료분석은 기술통계, t-test를 사용하였다. 연구결과 첫째, 클라이언트에 대한 인식 관련하여 사례관리 교육에 참여한 정신요양시설 종사자의 클라이언트와의 사회적 거리감이 줄어들었고, 클라이언트에 대한 태도가 향상되었다. 둘째, 정신요양시설 종사자 역량과 관련하여 소진이 감소되었으며, 임파워먼트가 향상된 것이 검증되었다. 본 연구 결과를 토대로 정신요양시설 종사자를 위한 사례관리교육 프로그램의 개발과 효과성 연구에 대한 후속 과제를 제시하였다. The purpose of this study is to develope a case management education program for employees in the long-term mental health care facilities to reflect strength perspective and analyze the program's effectiveness. The participants in this study were 30 employees working in the long-term mental health care facilities in Seoul and Gyeong-gi regions(15 each), and the program's effectiveness was verified with those participants. The total 13 sessions of the education program was offered: three hours per session, and one session a month. The perception on clients(social distance, attitude towards mentally disorder people) and workers' competence(burnout, empowerment) were used as the measuring tool to verify the effectiveness of case management education. For data analysis, technical statistics and t-test were used in this study. As a result of the analysis, the social distance between the employees in the long-term mental health care facilities who participated in the case management education and clients decreased in relation with perception on clients, and attitude score towards clients improved. It was also verified that burnout decreased, and that empowerment improved in relation with the competence of the employees in the long-term mental health care facilities.