Abstract
본 연구에서는 인터넷 쇼핑몰 관련 선행연구를 바탕으로 해외직구 사이트의 특성인 제품의 다양성, 보안성, 경제성, 정보제공성, 편리성 등의 5가지 변수들로 구성하여 소비자들의 만족도를 매개변수로 하며 구매의도를 종속변수로 설정하였다. 또한 해외직구 사이트를 통한 구매의도라는 연구목적을 달성하기 위하여 연구 모형 및 여러 가설들을 도출하였다. 설문 조사를 온라인 리서치업체를 이용해 최종적으로 300매의 설문지가 회수되어 실증분석에 사용되었다. 수집한 데이터들은 IBM SPSS 21.0과 AMOS 21.0을 사용하여 분석을 하였다. 연구결과는 해외직구 사이트의 특성 중 정보제공성이 소비자 만족도 및 구매의도에 미치는 영향이 유의하지 않은 것으로 나타났다. 나머지 요인들은 만족도와 구매의도에 모두 긍정적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 그리고 소비자의 만족도는 구매의도에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 마지막으로 논문에서 이 연구의 한계점이 언급되며 향후의 연구 방향을 제시하면서 해외직구 사이트의 몇 가지 개선점 및 시사점을 제시하였다.
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