Abstract
연구목적 대중음악 콘서트의 서비스품질과 스토리텔링에 따른 만족도가 재관람의도에 미치는 영향을 규명하는 것이다. 연구방법 폐쇄형 설문지를 이용하여 측정도구에 의한 변인 간 영향관계를 통계적으로 검증하였다. 결과 첫째, 대중콘서트의 서비스품질은 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 대중 콘서트의 스토리텔링은 만족도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 대중콘서트 만족도는 재관람의 도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론 대중음악 콘서트 장소 및 환경을 고품질화 하는데 노력해야 할 것이다. 또한 환경을 제공하는 미적 형태가 해당 콘서트의 스토리를 표현 할 수 있는 특징을 가진다면 더욱 효과가 클 것이다.
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