팀의 가치다양성이 팀효능감과 팀몰입에 미치는 영향 : 공무원 조직을 중심으로

Abstract

갈수록 빠르고 복잡하게 변화하는 대내외적 경영환경으로 인해 조직 내 인력다양성이 여러 방면으로 커지고 있는 현시점에서, 본 연구는 다양성이 팀효능감과 팀몰입에 어떠한 영향을 미치는지 살펴보는 것을 주된 연구목적으로 하였다. 특히 시간의 경과에 따라 그 영향이 감소하는 표면적 다양성이 아닌 심리적 속성인 성격, 가치, 태도, 신념 등에 의해 나타나는 심층적 다양성, 그 중에서도 가치다양성에 초점을 맞추어 연구를 진행하였다.BR 이를 분석하기 위하여 공무원 조직의 56개 팀, 231명의 자료를 수집하여 분석을 수행하였으며, 그 결과는 다음과 같이 요약될 수 있다. 먼저, 가치다양성은 팀효능감과 팀몰입에 부(-)의 영향을 주는 것으로 나타났으며, 팀효능감은 팀몰입에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 가치다양성과 팀몰입 간의 관련성에서 팀효능감을 통한 간접효과는 유의미한 정(+)의 영향을 주는 것으로 나타나, 팀효능감은 가치다양성과 팀몰입간의 매개변수 역할을 하고 있음을 확인하였다.BR 본 연구의 결과는 공무원을 대상으로 다양성이 조직의 성과에 어떤 영향을 미치는지 실증적으로 분석을 시도한 첫 번째 연구로, 향후 다양한 공공조직에서 다양성에 대한 인식을 전환하고 조직성과를 향상시키는 데에 활용할 수 있을 것으로 생각된다. 또한 본 연구는 팀효능감이 가치다양성과 팀몰입의 관계에 매개변수로 작용할 수 있음을 실증함으로써, 가치다양성으로 인해 저하될 수 있는 팀몰입을 증가시키기 위해서는 팀효능감을 극대화할 수 있는 팀수준의 동기부여가 필요함을 밝혀내었다는 데에 의의가 있다.