Abstract
Система ключових індикаторів оцінки ефективності маркетингових заходів в електронній комерції
Highlights
Фролова Лариса Володимирівна д-р екон. наук, професор завідувач кафедри підприємництва і торгівлі Одеський національний політехнічний університет (Одеса, Україна) Носова Тетяна Ігорівна кандидат економічних наук старший викладач кафедри підприємництва і торгівлі Одеський національний політехнічний університет (Одеса, Україна)
Електронна комерція, враховуючи зростаючий ритм сучасного життя, стає більш мобільною, а стрімкий розвиток інформаційно-комунікаційних технологій забезпечує споживачам у всьому світі вільний доступ до товарів та розширює можливості їх вибору та купівлі
This creates the opportunity to reasonably determine the list of priority strategic decisions regarding marketing measures for optimizing sales volumes in e-commerce
Summary
За темпами зростання він залишається другим в Європі [2]. Електронна комерція, враховуючи зростаючий ритм сучасного життя, стає більш мобільною (користувачі мобільних пристроїв мають широкі можливості придбання товарів через зручні додатки), а стрімкий розвиток інформаційно-комунікаційних технологій забезпечує споживачам у всьому світі вільний доступ до товарів та розширює можливості їх вибору та купівлі. Серед активних наукових дискусій є ряд теоретичних та методологічних аспектів аналізу ефективності електронної комерції. Для аналізу ефективності електронної комерції в роботі [5]запропоновано методику моделювання комплексу маркетингу (marketing-mix modeling, MMM), яка дозволяє кількісно оцінити, яким чином кожен вид маркетингової діяльності впливає на обсяг продажів. Віддаючи належне існуючим дослідженням різних аспектів управління електронною комерцією, слід зазначити, що питання формування системи ключових індикаторів оцінки ефективності електронної комерції залишаються недостатньо висвітленими та потребують подальшого наукового пошуку. Мета статті полягає у визначенні і конструктивному опрацюванні питань формування системи ключових індикаторів оцінки ефективності маркетингових заходів в електронній комерції з урахуванням специфічних процесів. Для реалізації поставленої мети вирішено наступні завдання: розроблено модель прийняття рішення споживачем про придбання товару в Інтернет; визначено основні метрики ефективності в електронній комерції для кожного етапу «воронки продажів»; сформовано систему ключових індикаторів оцінки ефективності маркетингових заходів в електроннійї комерції. В електронній комерції основний фокус уваги спрямований на цільову аудиторію споживачів та можливість впливати на прийняття ними рішення про придбання товару (рис. 1)
Sign-in/Register to view highlights & summary Talk to us
Join us for a 30 min session where you can share your feedback and ask us any queries you have
Schedule a callDisclaimer: All third-party content on this website/platform is and will remain the property of their respective owners and is provided on "as is" basis without any warranties, express or implied. Use of third-party content does not indicate any affiliation, sponsorship with or endorsement by them. Any references to third-party content is to identify the corresponding services and shall be considered fair use under The CopyrightLaw.
