광역자치단체의 정보화 역량과 조직경쟁력 간의 영향관계 분석: 커뮤니케이션의 조절효과를 중심으로

Abstract

이 연구의 목적은 중앙정부에 비하여 상대적으로 연구 성과가 미흡한 우리나라 지방정부의 정보화 역량이 조직 경쟁력에 어떠한 영향을 미치는가를 대구광역시 공무원들을 대상으로 실증적 분석을 도모하는 것에 있다. 정보화 역량 관련 변수로는 행정지원시스템 고도화, 행정업무프로세스 합리화, 성과평가시스템 체계화, 의사결정 질 적정화, 부서 연계협력 원활화 그리고 조직 경쟁력 관련 변수로는 직무만족, 조직몰입, 고객만족 등을 선정하였다. 더불어 이 연구는 조직구성원들이 인식하고 있는 조직 내 커뮤니케이션 수준을 조절변수로 활용하여 정보화 역량과 조직경쟁력 간의 상호 영향관계 또한 규명하고자 한다.<BR> 이러한 실증적 연구 분석결과는 향후 지방 정부의 조직경쟁력 강화를 위한 정보화 역량 증진방안 그리고 커뮤니케이션 활성화 방안 등을 모색하는데 의미하는 바가 클 것으로 사료된다.