경찰공무원의 심리적 계약충족이 감정적 조직몰입과 조직시민행동에 미치는 영향 및 절차공정성의 조절효과

Abstract

본 연구는 심리적 계약을 거래적 계약과 관계적 계약으로 나누고 이 두 가지 유형의 심리계약 충족이 각각 조직몰입에 미치는 영향과 조직몰입이 조직시민행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 그리고 이 심리적 계약과 조직몰입의 관계에서 구성원이 지각한 절차적 공정성과 조절효과를 갖는지를 경험적으로 조사하였다. 설문은 전국의 지방경찰청에 근무하는 경찰관 575명을 대상으로 하였다. 분석 결과, 거래적 및 관계적인 심리적 계약충족은 조직몰입에 대하여 각각 정(+)의 관계를 가지며 조직몰입은 조직시민행동에 정(+)의 효과를 갖는 것으로 나타났다. 그리고 절차공정성은 거래적인 심리적 계약충족과만 조직몰입간의 관계에서 유의미한 조절효과를 갖는 것으로 나타났다. 결론에서는 이와 같은 연구결과를 바탕으로 본 연구의 한계점과 실무적인 시사점 그리고 후속연구의 방향을 제시하였다.