항공사 승무원 취업 온라인 커뮤니티 몰입이 구직효능감 및 구직활동에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 항공사 승무원 취업을 준비하고 있는 준비생을 대상으로 그들의 취업준비에 도움을 주는 온라인 승무원 취업 커뮤니티 그리고 몰입 구직효능감 구직활동에 대한 선행연구와 이론적 배경을 확인하고자 하였다. 또한 항공사 승무원 온라인 커뮤니티의 특성, 몰입, 구직효능감, 구직활동을 측정하는 도구를 개 발하고자 하였고 항공사 승무원 온라인 커뮤니티의 특성과 구직효능감 구직활동을 구성하는 요인을 확인 하고자 하였다. 이를 바탕으로 승무원취업 온라인 커뮤니티 구성원 그리고 커뮤니티의 특징이 몰입에 미치는 영향 그리고 구직효능감과 구직활동에 미치는 영향을 확인 하기위한 목적으로 연구를 진행 하였다. 항공사 승무원 온라인 커뮤니티의 회원을 대상으로 총 307부의 온라인 설문을 배포하였다. 설문지는 중 불성실하게 응답한 40부를 제외하고 267부를 최종 유효 표본으로 확정하였다. 분석 결과, 몰입이 구직효능감과 구직 활동에 대한 영향관계를 확인함으로써 항공사 승무원 취업 준비생들의 취업률 향상을 위한 이론적, 실천적 합의를 제시할 수 있었다. 온라인 승무원 취업 커뮤니티의 특성은 방문횟수, 접속시간, 면접 경험에서 유의미성을 찾을 수 있었다. 또한, 항공사 온라인 승무원 취업 커뮤니티 구성원의 특성에 대한 연구결과 구직동기, 구직기술은 남자집단이 여자집단보다 높은 것을 확인할 수 있었다. 온라인 승무원 취업커뮤니티의 특성 4가지( 인터페이스, 정보서비스, 상호작용, 신뢰도)를 확인한 결과 항공사 승무원 취업 커뮤니티의 몰입에 영향을 끼치는 것을 확인할 수 있었다. 항공사 온라인 승무원 취업커뮤니티에 대한 몰입이 구직 효능감인 구직동기, 구직기술 구직강도에 미치는 영향관계를 살펴본 결과 구직동기, 구직기술, 구직강도에 영향을 끼침을 알 수 있었다. 또한, 취업 커뮤니티의 몰입이 구직활동에 긍정적 영향을 미치는 것을 확인하였다. 이러한 연구결과를 바탕으로 항공사 취업을 희망하는 구직자, 또는 승무원 교육을 진행하는 관련 종사자들에게 유용한 자료가 될 것으로 판단한다.