멘토의 감성지능이 심리적 유사성과 멘토링 효과성에 미치는 영향 : 항공사 종사원을 중심으로

Abstract

본 연구는 항공사 멘토링에 있어 멘티가 지각하는 멘토의 감성지능이 멘티와의 심리적 유사성에 미치는 영향과 심리적 유사성이 멘토링의 효과성 관계에 대해 미치는 영향에 대해 알아보기 위해 진행하였다. 연구 결과, 멘토의 감성지능은 멘티와의 심리적 유사성에 정의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 감성지능 하위 변인 중에서 멘토의 타인감성 이해와 감성조절은 심리적 유사성에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나, 자기감성 이해와 감성활용은 심리적 유사성에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 파악되었다. 그리고, 멘티가 멘토와의 심리적 유사성을 느낄수록 멘토링 효과성에 유의한 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 회귀분석 결과 멘토링 효과성의 하위 변인들인 경력관련 기능, 심리사회적 기능 모두 멘토링의 효과성에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 항공산업에서의 인적 자원은 가장 중요한 요소 중 하나이다. 이러한 인적자원의 관리를 위해 항공사 내에서도 조직별 업무 특성에 따른 멘토링 프로그램을 마련하여 보다 효과적으로 운영하는 것이 필요하다. 감성리더쉽과 조직구성원의 감성역량이 점차 중요시됨에 따라 조직이 필요로 하는 멘토를 양성하고, 조직 구성원간의 감성지능에 대해 파악하여 유사성을 고려하여 멘토와 멘티를 매칭하는 방안에 대한 검토를 제안한다.