أثر نظم تخطیط موارد المنشأة فى رفع کفاءة أداء البنوک التجاریة المصریة (دراسة تطبیقیة)

Abstract

جاء البحث کمحاولة من الباحثان لدراسة أثر نظم تخطيط موارد المنشأة في رفع کفاءة أداء البنوک التجارية المصرية، حيث أن القطاع المصرفي من القطاعات الرائدة في استخدام التکنولوجيا الحديثة لما له من دور حيوي في الاقتصاد القومي ، حيث سعت الدراسة الى التعرف على مستوى العلاقة بين استخدام نظم تخطيط موارد المنشأة وکفاءة أداء البنوک التجارية المصرية، وقد توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج من أهمها هناک علاقة إيجابية بين استخدام نظم تخطيط موارد المنشاة وبين کفاءة الأداء في البنوک التجارية المصرية ،وهناک علاقة ارتباط قوية بين نظم تخطيط موارد المنشاة والأداء المتوازن المتمثل في رضا العملاء وکفاءة العمليات الداخلية وعمليات التعليم والنمو والأداء المالى للبنوک التجارية المصرية، ووضع الباحثان مجموعة من والتوصيات من اهمها ضرورة ضروريسة تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة في البنوک المصرية ضمن جميع اقسام العمل وبشکل أکثر کفاءة وفعالية، سعي الإدارة العليا إلي تطبيق البرامج الاستراتيجية التي تساعد علي رفع کفاءة العمل المصرفي . Abstract: It came search attempt by researchers to study the impact of enterprise resource planning systems in raising efficiency of Egyptian commercial banks' performance, as the banking sector is a leading sector in the use of modern technology because of its vital role in the national economy. The study sought to identify the relationship between the level of using planning systems resources established and the efficiency of Egyptian commercial banks' performance. The study found that there is a positive relationship between the use of enterprise resource planning systems and facility resources between the efficiency of performance in the Egyptian commercial banks, and there is a strong correlation between the planning systems of the entity's resources and balanced performance of customer satisfaction and efficiency of operations inside of the processes of education, growth and performance of financial Egyptian commercial banks. The researchers put a set of recommendations for the need to implement the planning system established resources in Egyptian banks in all departments to work more efficiently and effectively, the pursuit of senior management to strategic programs application that helps to raise the banking business efficiency.