온라인 의류 쇼핑의 가상 피팅 시스템 도입을 위한 성인 남성 소비자의 인식 및 요구

Abstract

의류와 액세서리는 지난 수년간 온라인 쇼핑에서 주력 상품이었다. 그러나 실제 입어보지 못하는 점은 온라인에서 구매 결정의 제한점이 됨을 인지하게 되었고, 이를 매치 딜레마라고 일컫는다. 이러한 딜레마는 온라인 의류 쇼핑의 성장에 큰 영향을 미칠 것으로 판단된다. 따라서 소비자의 필요에 따라 온라인 의류 쇼핑 에 가상 피팅 시스템 도입에 고려해야 할 요소를 파악하여 가상 피팅 시스템의 도입의 방향성을 제안할 필요 가 있다. 따라서 최근 온라인 쇼핑에 대한 긍정적인 소비자로 대두되는 남성 소비자를 대상으로 인터뷰와 설문조사를 진행하여 온라인 의류 쇼핑에 대한 인식과 경험을 통한 요구를 파악하고, 가상 피팅 시스템 도입 을 위한 고려 요소를 도출하였다. 그 결과, 온라인 의류 쇼핑에서 구매를 결정하는 요인, 구매의 결정적 요인 (34.25%)과 가상 피팅 시스템의 아바타 기술 도입에 대한 의견(6.26%)이 있었다. 또한 고려해야 할 정보에 대해서 응답자의 16.26%가 신체의 만족도와 옷의 특성에 따라 고려되어야 한다고 하였으며, 의류 쇼핑에 게 시된 정보 외에 개인의 신체 적합성이나 착용에 따른 신체적, 심리적 쾌적성에 대한 언급은 각각 18.29%와 8.13%로 나타났다. 또한, 자기 판단, 신체적 만족도, 외형적 이미지, 심리적 맞음새 만족도 1,2, 물리적 맞음새 만족도, 구매 결정의 총 8개의 요인이 도출되었다. 결론적으로, 온라인 환경의 특수성, 가상 피팅 시스템 도입 의 장단점을 확인함으로써 남성 소비자의 심리를 구매로 이어지게 하기 위한 요소들이 도출되었다. 이는 남 성 소비자를 대상으로 하는 온라인 의류 쇼핑에서 가상 피팅 시스템을 적용할 때 기초 자료로 제안할 수 있다.