다양한 관점의 통합을 기반으로 하는 정보 분석 시각화를 통한 니즈 해석 - 카드소팅 방법을 활용하여

Abstract

디자인의 영역이 확장되면서 대두된 한 가지 특징은, 디자인이 매우 총체적인 문제들을 다루게 되면서 디자인 프로젝트가 다양한 분야의 전문가들이 모여 협업하는 체계로 변화하게 되었다는 것이다. 이러한 협업은 각기 다른 분야의 전문가들의 폭 넓고 다양한 지식을 디자인 프로젝트에 적용시키면서 디자인 개발에 있어 다양한 관점을 반영할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 보다 적절한 디자인 안을 제시 하는 데에 긍정적인 기여를 한다. 이에 디자이너들에게 협업을 통해 나온 다양한 관점들을 통합, 조정, 운용할 수 있는 능력이 요구되고 있다.BR사용자의 니즈를 다각도로 분석하기 위해 수집되는 사용자 정보의 양이 방대해지고 정보의 결이 다채로와 질수록, 또한 다양한 분야의 전문가들의 참여에 의해 정보 분석의 관점이 많아지고 다양해질수록 정보의 해석은 정교하고 구조적으로 이루어질 필요가 있다. 본 연구에서는 다양한 관점을 가진 전문가 집단이 동일한 정보를 분석할 때 나올 수 있는 각기 다른 해석의 관점을 통합하여 시각화함으로써 관점의 차이를 한눈에 볼 수 있도록, 카드 소팅 방법을 활용하여 여러 관점의 해석들이 누락되지 않고 비교 판단할 수 있도록 하는 니즈 해석을 5단계로 진행하였다. 추후 이것이 정보 해석의 가이드라인을 작성하는 기초로 작용할 수 있을 것이라 기대한다.