관광 혁신생태계의 변화 방향 제시를 위한 온택트 여행의 치유 효과 활성화 구축에 관한 연구

Abstract

본 연구에서는 온택트 여행을 활용하여 관광분야의 혁신생태계 방향성을 제시하고, 치유체험 가치, 회복탄력성, 치유 효과 그리고 여행 충성도 확보를 할 수 있는 필요한 요소를 검증하고자 한다. 그 과정에서 온택트 여행의 콘텐츠 수단인 가상현실 동영상과 일반 동영상의 조절 역할을 살펴보고자 한다. 실증연구를 위하여 최근 6개월 이내에 온택트 여행을 경험한 성인 남녀를 대상으로 온라인 설문을 진행하였다. 연구 분석은 SPSS 21.0과 AMOS 20.0 통계 프로그램을 활용하였으며, 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모델, 다중집단분석을 통하여 검증하였다. 연구 결과, 첫째, 온택트 여행의 치유체험 가치인 정서적 가치, 사회적 가치, 건강적 가치, 심미적 가치는 회복탄력성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 회복탄력성은 정서적 치유 효과, 인지적 치유 효과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정서적 치유 효과, 인지적 치유 효과는 여행 충성도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 온택트 여행의 치유체험 가치인 정서적 가치, 사회적 가치, 건강적 가치와 회복탄력성 간의 관계에서 가상현실 동영상과 일반 동영상이 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 이에 위기를 기회로 삼아 본 연구를 통하여 관광 혁신생태계를 변화할 수 있도록 학문적 · 실무적으로 기여하고자 한다.