소셜 플랫폼에 나타난 뷰티 인플루언서와 브랜드의 콜라보레이션 마케팅 활성화 전략 -국내 화장품 브랜드를 중심으로-

Abstract

본 연구의 목적은 뷰티 인플루언서와 화장품 브랜드 간의 협업 마케팅 사례를 중심으로 SNS 마케팅 속성요인 추출 및 SWOT 매트릭스를 도출하였다. 이를 바탕으로 소셜 플랫폼에 나타난 뷰티 인플루언서와 화장품 브랜드 간의 콜라보레이션 마케팅의 활성화 방안을 도출함으로써 뷰티 산업 활성화를 위한 효율적인 콘텐츠 마케팅의 방향성을 제시할 수 있을 것으로 사료된다. 연구 방법은 문헌연구와 실증연구를 병행하였다. 먼저, 선행연구를 통한 문헌연구에서는 국내·외 문헌과 논문자료, 통계자료, 정기 간행물의 문헌 자료와 인터넷 자료를 활용하여 SNS 커뮤니케이션의 기초적인 정의를 이해 및 규합하였다. 실증연구로는 본 연구에 필요한 SNS 플랫폼 상의 뷰티 인플루언서와 브랜드의 콜라보레이션의 사례로 포니×에뛰드하우스, 이사베×미샤, 씬님×투쿨포스쿨, 라뮤끄×어퓨, 회사원A×미샤의 5개 사례를 선정·분석하였다. 이를 바탕으로 SNS 마케팅 속성(정보성, 상호작용성, 오락성, 신뢰성, 방해성) 요인에 해당하는 100개의 항목을 추출하여, 뷰티 전문가 5인의 평가를 반영한 SWOT 매트릭스 기반의 뷰티 인플루언서와 브랜드의 콜라보레이션 마케팅 활성화 방안을 도출하였다. 그 결과는 다음과 같다. 첫째, SO전략으로서 트렌드에 강한 영향력을 주도하고 있는 뷰티 인플루언서와 브랜드의 콜라보레이션 마케팅은 시⋅공간의 제약 없이 콘텐츠의 유연성 및 양방향 소통의 장으로써 코로나19로 주춤해진 K-뷰티의 성장세를 지속시켜주는 동력이 되어 줄 것이다. 둘째, ST전략으로서 소비의 주체로 급부상한 MZ세대(영상세대)에게 양질의 브랜디드 콘텐츠를 제공하여 올바른 뷰티 문화를 선도함으로써 궁극적으로는 방대한 콘텐츠 속에서 최적화된 정보를 선별할 수 있는 능력을 키워나가야 할 것이다. 셋째, WO전략으로서 콘텐츠를 하나의 소비 문화로 인식하는 흐름 속에서 뷰티 인플루언서와 브랜드 간의 협업 마케팅의 수익모델을 다각화하여 1인 크리에이터와 기업이 서로 공생 관계를 형성하는 콘텐츠 생태계를 만들어 나가야 할 것이다. 넷째, WT전략으로서 기업과 국가적 차원에서 1인 크리에이터의 발굴⋅육성 사업을 적극 지원하여 그시스템을 체계화 함으로써 SNS 기반 플랫폼이 정보편식과 파편화된 공론의 장이 아닌 가치 있는 문화의장으로써 한 단계 도약할 수 있는 계기가 마련되어야 할 것이다. 또한 이와 관련하여 관련 규정 및 제도적 정립은 필수불가결한 요소라고 판단된다.