ارائه الگوی عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی در سازمان های دولتی (در راستای سیاست کلی ارتقاء سلامت اداری و اقتصادی)

Abstract

چکیده:امروزه تغییرات گسترده در محیط اقتصادی، اجتماعی و رقابتی سازمان‌ها، اثربخشی آنها را با مسائل جدی مواجه ساخته و سبب روی آوردن آنها بسوی تبدیل شدن به سازمان‌هایی با عملکرد بالا گردیده است. سیستم‌های کاری با عملکرد بالا، سازمان‌هایی هستند که با اتخاذ رویکرد مدیریتی متفاوت نسبت به دیگر سازمان‌‌ها می‌کوشند تا از طریق مشارکت و مداخله بیشتر کارکنان در فعالیت‌های سازمان، سطح عملکرد خود را افزایش دهند. پژوهش حاضر با هدف تبیین الگوی شکل‌گیری سیستم‌ها با عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی در سازمان‌های دولتی درصدد است تا ضمن پر کردن شکاف گسترده موجود در مطالعه رفتار سازمانی، به سازمانها در کاهش پیامدهای مخرب نافرمانی سازمانی کمک نماید. از این ‌رو با توجه به رویکرد ترکیبی در بخش کیفی با استفاده از روش تحلیل مضمون و مصاحبه عمیق با 20 تن از خبرگان مدیریت دولتی، به تبیین الگوی نظری عملکرد بالا با رویکرد نافرمانی سازمانی پرداخته است. این الگو مشتمل بر چهار تم اصلی: 1) رویه‌های کاری با عملکرد بالا با رویکرد کاهش نافرمانی سازمانی (رویه‌های در سطح ساختاری و رویه‌ها در سطح تیم)؛ 2) نتایج (نتایج تیمی و نتایج سازمانی)؛ 3) شرایط واسطه ای (رفتارهای وندالیستی)؛ 4) شرایط بستر (بستر فرهنگی و بستر سازمانی)، می باشد. سپس در گام دوم با استفاده از تکنیک تحلیل عاملی تأییدی و مدل‌یابی معادلات ساختاری در میان 375 تن از مدیران و کارکنان سازمان‌های دولتی استان کهگیلویه، مدل حاصله مورد برازش، اعتباریابی و آزمون قرار گرفت. نتایج مبین مثبت و معنادار بودن روابط بین متغیر های پژوهش است.