This research is the first that examined tweens’ appreciation of the use of realism and complexity in photography on book covers for children. Additionally, the level of agreement between tweens’ preferences and what adults think tweens appreciate is explored. Data were obtained through questionnaires filled in by 49 younger tweens, 44 older tweens and 125 adults. The results partly confirm the hypothesis that tweens prefer realistic photographs on book covers to unrealistic photographs. Results on the appreciation of the use of complexity in photography on book covers offer suggestions for future research. Next to that, the results showed that adults correctly infer the preferences of younger tweens, but incorrectly for older tweens. Finally, scientific and practical implications are discussed and suggestions for future research are presented.

In dit onderzoek is nagegaan of respondenten het Ik Kies Bewust-logo en de achtergrond van dit logo kennen. Ruim de helft van de respondenten heeft geen kennis van de oorsprong van het logo. Bovendien blijkt dat men sceptisch wordt naarmate men meer weet van de achtergrond van het logo. De mogelijke negatieve implicaties die dit heeft worden in het artikel besproken.

This paper examines the impact of emotional communication of an organizational spokesperson in times of crisis on consumers' perceptions of the spokesperson (i.e. sincerity) and the organization (i.e. reputation) by two experimental studies. The results of study one using a 2 (crisis timing strategy: thunder vs. stealing thunder) x 2 (rational vs. sad message) between-subjects experimental design illustrates that emotional crisis communication leads to less reputational damage than rational crisis communication (N = 168), but only if the organization self-discloses the incrementing information. In study two, the discrete emotions were manipulated in a self-disclosing setting to be sadness or anger (N = 60). The results of study two show that a company is perceived to take more responsibility for the crisis when the spokesperson expresses sadness instead of anger. The sincerity of the spokesperson/organization mediates these effects. Both studies stress the importance of emotional communication by spokespersons for organizations in crisis.

Merkcultuur is een belangrijk boek voor iedereen die wil begrijpen hoe medewerkers en klanten bij kunnen dragen aan het succes van organisatiemerken. Organisaties staan vandaag de dag voor de uitdaging het talent, de drijfveren en persoonlijkheden van hun mensen (hetgeen de organisatie ‘kan’) in te zetten bij het realiseren van de missie, waarden en merkbelofte (hetgeen de organisatie ‘wil’). In het boek staat de stelling centraal dat het succes van merken terug te voeren is op de verbinding van die merken met de medewerkers en klanten van de organisatie, oftewel de ‘living assets’.

Door middel van een inhoudsanalyse werd onderzocht hoe mannen en vrouwen van verschillende etnische achtergronden werden afgebeeld in Nederlandse non-fictietelevisieprogramma’s die werden uitgezonden in 2013 op de publieke en commerciele zenders. De resultaten lieten zien dat er een onderrepresentatie is van vrouwen en etnische minderheden in deze programma’s en dat beide groepen vaker in beeld werden gebracht in rollen en functies met een lagere status. Ook in de gespreksonderwerpen werden er sekseverschillenen en statusverschillen waargenomen. Deze verschillen in de weergave van sekse en etniciteit passen bij, nog steeds levendige, aloude sekse- en statusstereotypen.

Ter preventie van diabetes type 2 werken partijen met verschillende belangen en opvattingen samen aan een leefstijlinterventie. Zij praten toe naar de ontwikkeling en implementatie ervan. De gesprekken waarin dat gebeurt, vormen een strategische discursieve praktijk waarin gemeenschappelijkheid wordt geconstrueerd. Deze studie naar gebruik en effect van discursieve strategieen draagt bij aan beter begrip van strategische communicatieprocessen bij complexe samenwerking.

In tijden van toegenomen mogelijkheden voor politici om via sociale media direct te communiceren met de kiezers kan het voorbestaan van klassieke persberichten in vraag gesteld worden. Deze studie onderzoekt of ze in de verkiezingscampagne van 2012 in Nederland nog gebruikt werden, en welke factoren hun succes (gemeten als: een landelijke krant halen) bepalen.

Televisiedebatten hebben zich ontwikkeld tot een onmisbaar onderdeel van verkiezingscampagnes. In Nederland is er weinig systematisch onderzoek gedaan naar verkiezingsdebatten en geheel niet naar de rol van de moderator. In dit paper zullen we ingaan op de vraag wat de rol van de moderator is in het Nederlandse verkiezingsdebat en of hier de laatste decennia veranderingen in zijn opgetreden.

In dit artikel is door middel van een inhoudsanalyse en een experiment onderzocht welke webcarestrategieen Nederlandse organisaties gebruiken op Twitter om reputatieschade te voorkomen, hoe effectief deze strategieen zijn en welke invloed een menselijke stem heeft op deze effectiviteit. Uit studie 2 blijkt dat webcarestrategieen die tegemoetkomen aan het individu de reputatie beter beschermen dan collectief tegemoetkomende of defensieve webcarestrategieen.