Strategic technical management of housing stock: lessons from Dutch housing associations

Abstract

Housing associations can perform maintenance and improvement in a professional, client-centred and sustainable manner by deriving the technical management from the strategic stock policy. However, utility and maintenance performance levels of housing complexes can be adjusted to suit the target user groups. The implementation of mutable performance levels in planned maintenance requires the standardization of conditions, performance loss and defects of maintenance cost components. By adopting a condition-dependent approach to maintenance, housing associations can exercise control over the desired maintenance performance levels and costs. Pilot studies were carried out by five Dutch housing associations to model the strategic technical management process. Les associations de logement peuvent s'occuper de la maintenance et de l'amélioration avec une attitude professionnelle, centrée sur le client et durable en faisant découler la gestion technique de la politique de stock stratégique. Les niveaux de performances concernant l'utilité et la maintenance des grands ensembles de logements peuvent toutefois être ajustés afin de répondre aux besoins des groupes d'utilisateurs cibles. La mise en place de niveaux de performance ajustables dans la planification de la maintenance implique la standardisation des conditions, de la perte de performance et des défauts d'éléments de coût de maintenance. En adoptant une approche de la maintenance qui respecte ces conditions, les associations de logement peuvent contrôler les niveaux et les coûts de performance de la maintenance désirée. Des études pilotes ont été réalisées par cinq associations de logement néerlandaises afin de modeler le processus de gestion technique stratégique.