Requisitos para gestão da inovação em micro e pequenas empresas

Abstract

O objetivo dessa pesquisa é estabelecer requisitos para o desenvolvimento e implantação de um sistema de gestão da inovação para micro e pequenas empresas brasileiras baseado na Norma ABNT NBR ISO 9001. Essa oportunidade foi identificada devido a incompatibilidade de sistemas de gestão da inovação com a realidade da MPE brasileira, aliado a inexistência até então de uma ferramenta de inovação prática que estabelece diretrizes gerais e ações direcionadas para o desenvolvimento da gestão da inovação neste perfil de organização. A pesquisa foi baseada em uma abordagem qualiquantitativa, utilizando do método de pesquisa-ação e revisão bibliografia. Os principais instrumentos para pesquisa e coleta dos dados foram o Radar da Inovação, Diagnóstico Empresarial, pesquisa em bancos de dados científicos e requisitos da Norma ABNT NBR ISO 9001. Estes questionários foram aplicados em 53 empresas do comércio varejista da região serrana de Santa Catarina, no período de fevereiro de 2014 a fevereiro de 2016. Foram sistematizados 130 requisitos de inovação que correspondem as 13 dimensões do Radar da Inovação, ferramenta usada para diagnosticar o grau de inovação de mais de 50 mil MPE brasileiras. Os 130 requisitos norteiam o desenvolvimento de ações de melhoria seguindo 10 critérios de qualidade e podem ser aplicados as empresas brasileiras para obtenção de melhor performance e resultados. Esta iniciativa permite ao empresário desenvolver seu sistema de gestão da inovação, seguindo requisitos de qualidade de uma forma prática e eficiente, observando todas as dimensões passíveis de análise que compõe uma organização, a fim de torná-la inovadora e competitiva.