Abstract
Neste trabalho, apresentamos parte dos resultados de uma investigação cujo objetivo foi apreender e analisar as representações de educadoras de creches acerca do cuidado da criança, segundo o referencial da Teoria das Representações Sociais. Os dados foram coletados em três creches de uma universidade pública, no município de São Paulo, SP, durante uma oficina pedagógica. A análise dos conteúdos referentes à interação creche-família caracterizaram-na como uma relaçãodifícil e delicada, pois as educadoras tinham expectativas idealizadas a respeito das mães e das famílias, bem como dificuldades para lidar com as manifestações de seus sentimentos, principalmente no que diz respeito a como conversar sobre tais assuntos. Esses fatores constituem- se em barreiras à interação, que precisam ser identificadas e trabalhadas para uma possível superação e construção de parcerias efetivas para o cuidado/educação infantil. Diante desses resultados, propomos que sejam incluídos, na formação das educadoras, conteúdos sobre habilidades e técnicas de comunicação terapêutica.
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