PERCEÇÕES DOS PONTOS FOCAIS SOBRE VIOLÊNCIA CONTRA PROFISSIONAIS DE SAÚDE NA REGIÃO ALENTEJO: ESTUDO QUALITATIVO

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A violência sobre os profissionais de saúde aumentou nos últimos anos e constitui uma fonte de preocupação no sistema de saúde e um problema de saúde pública, amplamente descrito na literatura. A violência no local de trabalho é definida como uma agressão quando os profissionais são abusados, intimidados ou agredidos em contexto de trabalho, incluindo nas deslocações de e para o local de trabalho, envolvendo um desafio explícito ou implícito à sua segurança, bem-estar ou saúde. Conhecer as perceções e os procedimentos dos pontos focais regionais, institucionais e locais relativamente à violência sobre os profissionais de saúde do Alentejo, na região sul de Portugal. Estudo observacional exploratório de abordagem qualitativa. A população do estudo são os pontos focais das Unidades Locais de Saúde do Alentejo. Realizadas entrevistas semiestruturadas com base num guião pré-definido. Tratamento das entrevistas com recurso ao Software IRAMUTEQ, seguido de uma análise de conteúdo. A análise revela quatro classes principais no corpus: articulação operativa regional (classe 1), interações e desafios no ambiente de saúde (classe 2), tipos de violência (classe 3) e estratégias de prevenção (classe 4). As classes 3 e 4 mostram profundidade, implicam a necessidade de estratégias preventivas integradas, enquanto as classes 1 e 2, mais distantes, evidenciam fragmentação entre gestão e operação prática, o que compromete a eficácia e qualidade no cuidado. O estudo analisa a gestão e os desafios da violência contra os profissionais de saúde, destacando a importância da prevenção dos incidentes e bem como a melhoria da comunicação entre níveis de governação. Propõe uma abordagem integrada para promover a segurança e a eficiência, oferecendo uma base sólida para políticas futuras que priorizem a articulação operativa e o bem-estar dos profissionais e utentes.