PENGARUH VIRAL MARKETING TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Abstract

Masalah: Terdapat masalah kepercayaan konsumen pada produk kecantikan Emina di Indonesia yang dipengaruhi oleh Viral Marketing dan mengetahui sejauhmana pengaruh dari Keputusan pembelian yang mengintervening kepercayaan konsumen Tujuan: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh viral marketing terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan konsumen sebagai variabel intervening Methodologi: Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dan menggunakan metode deskriptif analisis. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Jumlah sampel yang diambil dalam penelitian ini menggunakan rumus Lemeshow (Lemeshow et al., 1997), hal ini dikarenakan jumlah populasi tidah diketahui atau tidak terhingga. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 98 responden yang mengetahui media sosial instagram Emina, dan pernah membeli dan mengkonsumsi Emina dengan menggunakan purposive sampling. Dalam penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis jalur Temuan/Hasil Penelitian: Penelitian ini adalah (1) Viral Marketing berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Konsumen dengan nilai 10,890, Viral Marketing berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai 8,137, (3) Kepercayaan Konsumen berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai 3,555 dan (4) kepercayaan konsumen tidak mampu memediasi viral marketing terhadap keputusan pembelian dengan nilai Z sebesar 1,389. Jenis Penelitian: Riset Pasar