Penerapan Komunikasi Terapeutik Pada Proses Penyembuhan Pasien Di Bangsal Keperawatan RSUD Kota Semarang

Abstract

<p><em>Dinita Yularsih. G.331.100.019. Application of Therapeutic Ccommunication in The Healing Process of Patients in Nursing Wards in General Hospitals Semarang </em><em>Skripsi :</em><em> </em><em>Program</em><em> </em><em>S</em><em>-</em><em>1 </em><em>Study</em><em> </em><em>of Communication Studies</em><em> </em><em>University</em><em> </em><em>of Semarang</em><em>.</em><em> </em><em>This study</em><em> </em><em>aims to determine</em><em> </em><em>the effectiveness</em><em> </em><em>of</em><em> </em><em>the application of</em><em> </em><em>therapeutic communication</em><em> </em><em>in</em><em> </em><em>nursing</em><em> </em><em>wards</em><em> </em><em>General Hospital</em><em> </em><em>Semarang</em><em>,</em><em> and</em><em> </em><em>how much</em><em> </em><em>influence can</em><em> </em><em>give</em><em> </em><em>satisfaction</em><em> </em><em>to the</em><em> </em><em>customer</em><em> </em><em>as</em><em> </em><em>a hospital</em><em> </em><em>patient</em><em>. </em><em>The foundation of</em><em> </em><em>the theory</em><em> </em><em>used</em><em> </em><em>in this study</em><em> </em><em>is the theory of</em><em> </em><em>interpersonal communication</em><em>, </em><em>persuasive</em><em> </em><em>communication</em><em>, </em><em>symbolic interaction</em><em>, </em><em>and</em><em> </em><em>therapeutic communication. The research method</em><em> </em><em>used</em><em> </em><em>is</em><em> </em><em>the</em><em> </em><em>deskriptive qualitative.Teknique</em><em> </em><em>qualitative</em><em> </em><em>method</em><em> </em><em>of data collection</em><em> </em><em>is done</em><em> </em><em>by</em><em> </em><em>in-depth</em><em> </em><em>interviews</em><em> </em><em>and</em><em> </em><em>observation</em><em>, </em><em>data collection</em><em> </em><em>techniques</em><em> </em><em>by purposive sampling technique</em><em>.</em><em> This study</em><em> </em><em>involves a</em><em> </em><em>Physician</em><em> </em><em>Specialist</em><em>, </em><em>Head of</em><em> </em><em>Nursing</em><em>, </em><em>in patient</em><em> </em><em>room</em><em> </em><em>nurses</em><em>, </em><em>and</em><em> </em><em>hospital</em><em> </em><em>patients</em><em> </em><em>Semarang</em><em> </em><em>in accordance</em><em> </em><em>with the criteria</em><em> </em><em>previously specified</em><em> </em><em>writer. Concluded</em><em> </em><em>that</em><em> </em><em>therapeutic communication</em><em> </em><em>is</em><em> </em><em>applied</em><em> </em><em>by</em><em> </em><em>doctors</em><em> </em><em>and</em><em> </em><em>nurses</em><em> </em><em>in hospitals</em><em> </em><em>Semarang</em><em> </em><em>going very</em><em> </em><em>well on</em><em> </em><em>the healing</em><em> </em><em>process of</em><em> </em><em>the patient</em><em>. </em><em>Application</em><em> </em><em>not</em><em> </em><em>only</em><em> </em><em>in the</em><em> </em><em>nursing</em><em> </em><em>ward</em><em>, but </em><em>has started since</em><em> </em><em>the patient</em><em> </em><em>was still in the</em><em> </em><em>clinic</em><em>.</em><em> With the implementation of</em><em> </em><em>therapeutic communication</em><em> </em><em>is expected</em><em> </em><em>the patient</em><em> </em><em>will</em><em> </em><em>feel</em><em> </em><em>comfortable</em><em> </em><em>while undergoing</em><em> </em><em>treatment</em><em> </em><em>in</em><em> </em><em>hospital</em><em> </em><em>and</em><em> </em><em>were satisfied</em><em> </em><em>with the services provided</em><em> </em><em>by the</em><em> </em><em>hospital</em><em> </em><em>in Semarang</em><em>.</em></p>