Abstract
O voluntariado tem impactado diversas áreas da sociedade, constituindo-se um importante movimento civil. Para isso, o voluntário, indivíduo que atua sem remuneração, recebendo recompensas intangíveis, é essencial. Assim, este estudo busca analisar os fatores que motivam os membros de uma organização não-governamental de Fortaleza (Ceará) a atuarem no voluntariado. O tema encontra relevância à medida que essas organizações necessitam ampliar sua atuação e, quanto mais conhecem as motivações dos indivíduos, melhor podem pensar suas estratégias de gestão. Com base no modelo proposto por Gemelli (2015) e estruturada a partir de um estudo de caso, esta pesquisa apostou na triangulação metodológica para coleta de dados. Os resultados apontam que todas as categorias – pessoal, social, profissional e ideológica – se manifestam entre os voluntários. Os fatores de ordem pessoal se destacam, com ênfase na “satisfação pessoal” e no “desejo de ser útil”. Por outro lado, motivações de ordem profissional não se mostraram relevantes.
 
 Palavras-Chave: Motivação, Voluntariado, Trabalho voluntário, Terceiro Setor, Organização não-governamental.
Highlights
Volunteering has impacted several areas of society, constituting itself as an important civil movement
The theme is relevant as these organizations need to broaden their activities and the more they know about the motivations of individuals, the better they can think about their management strategies
Based on the model proposed by Gemelli (2015) and structured from a case study, this research bet on methodological triangulation for data collection
Summary
O presente referencial teórico aborda o conceito de trabalho voluntário, suas origens e as estratégias das organizações para atrair e reter voluntários. De acordo com os autores, quando as pessoas sentem que uma organização é bem administrada, elas se tornam mais abertas a serem voluntárias, pois entendem que essa organização fará bom uso do seu tempo. Clary et al (1998) apontam ainda que ações de capacitação e uma boa gestão são importantes para auxiliar o voluntário na compreensão dos motivos que o levam a exercer ou a permanecer no voluntariado. A comunicação dessas organizações deve estar atenta e manifestar a diversidade de fatores que influenciam os indivíduos e os fazem se sentir motivados a se engajar e doar o seu tempo para programas de trabalho voluntário (FERREIRA; PROENÇA; PROENÇA, 2008). A permanência dessas pessoas por vários anos nas organizações só se dá quando as experiências que elas vivem como voluntárias preenchem as suas motivações (CLARY; SNYDER; RIDGE, 1992). A fim de conceituar as evidências desse processo, serão discriminadas as categorias de motivação para exercício do trabalho voluntário na seção a seguir
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