Influência do Business Analytics e Inteligência Competitiva na análise preditiva de mercado: Proposta de um método integrativo aplicado ao setor siderúrgico

Abstract

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Alinhado com a crescente concorrência entre organizações, a produção massiva de dados impulsiona as organizações a buscar uma maior eficiência organizacional por meio de análises aprofundadas. Neste cenário, o Business Analytics (BA), por meio da técnica de análise preditiva, emerge como uma solução interdisciplinar que visa gerar valor a partir dos dados por meio de previsões, suportando assim o processo de tomada de decisão. Entretanto, para maximizar a assertividade, um modelo preditivo deve ser intrinsecamente integrado à abordagem da Inteligência Competitiva (IC), de modo a capturar dados do ambiente externo. Neste sentido, o presente artigo propõe e valida um framework e método que buscam orientar a análise preditiva de mercado, integrando o Business Analytics (BA) e Inteligência Competitiva (IC). A fim de subsidiar a construção destes elementos, realizou-se uma revisão da literatura pertinente. O framework e método propostos foram validados por meio de entrevistas semi-estruturadas, com os principais tomadores de decisão de uma empresa multinacional do setor siderúrgico. A análise de conteúdo indicou que o framework e método proposto são consistentes e promissores, com etapas bem definidas que norteiam de forma prática o entendimento e implementação mais segura. Entretanto, constatou-se também o valor observado nas interações humanas e abordagem simples e objetiva para tomada de decisão. Adicionalmente, o fator cultural foi evidenciado como um relevante desafio para a implementação de sucesso.