Dinamika Motivasi Pustakawan dalam Mewujudkan Layanan Prima di Perpustakaan IAIN Kudus

Abstract

Translate Article

Abstract is written concisely and factually, includes the purpose of research, the method of research, the result and conclusion of research. Abstract is written in English and Indonesian language, in account between 150 – 200 wor This research aims to analyze the motivation of librarians in providing excellent service at the IAIN Kudus Library, as well as the factors that influence motivation. The focus of this research lies in two types of motivation, namely intrinsic and extrinsic motivation. Librarians' intrinsic motivation is proven to be strong, driven by awareness of their professional responsibilities as functional officers as well as relevant educational background. On the other hand, extrinsic motivation is influenced by appropriate incentives and support from leadership. Factors such as the internal conditions of the library, work atmosphere, and interactions with users also play an important role in influencing librarian motivation. The research results show that high motivation is the key to realizing excellent service, where love for work, a conducive work environment and adequate rewards are the main driving factors. Good motivation not only encourages librarians to be enthusiastic about their work, but is also an important foundation for ensuring quality and optimal services for librarians. Without motivation, the service provided tends to be mediocre and does not reach excellent standards. Therefore, creating a supportive environment and providing proper appreciation is very important to maintain and increase librarian motivation in providing the best service. Keywords: Motivation; Librarian; Excellent Service. Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis motivasi pustakawan dalam mewujudkan layanan prima di Perpustakaan IAIN Kudus, serta faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi. Fokus penelitian ini terletak pada dua jenis motivasi, yaitu motivasi intrinsik dan ekstrinsik. Motivasi intrinsik pustakawan terbukti kuat, didorong oleh kesadaran akan tanggung jawab profesional sebagai petugas fungsional serta latar belakang pendidikan yang relevan. Di sisi lain, motivasi ekstrinsik dipengaruhi oleh insentif yang layak dan dukungan dari pimpinan. Faktor-faktor seperti kondisi internal perpustakaan, suasana kerja, dan interaksi dengan pemustaka juga berperan penting dalam mempengaruhi motivasi pustakawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi yang tinggi merupakan kunci dalam mewujudkan layanan prima, di mana cinta terhadap pekerjaan, lingkungan kerja yang kondusif, dan penghargaan yang memadai menjadi faktor pendorong utama. Motivasi yang baik tidak hanya mendorong pustakawan untuk bersemangat dalam bekerja, tetapi juga menjadi fondasi penting untuk memastikan pelayanan yang berkualitas dan optimal bagi pemustaka. Tanpa motivasi, pelayanan yang diberikan cenderung biasa saja dan tidak mencapai standar prima. Oleh karena itu, menciptakan lingkungan yang mendukung dan memberikan apresiasi yang layak sangat penting untuk menjaga dan meningkatkan motivasi pustakawan dalam memberikan layanan terbaik. Kata Kunci: Motivasi; Pustakawan; Layanan Prima.