Creating a Win-Win in the Telecommunications Industry: The Relationship between MVNOs and MNOs in Taiwan

Abstract

Abstract This paper assesses the key factors leading to a win-win for both mobile virtual network operators (MVNOs) and mobile network operators (MNOs) in Taiwan by analyzing the latest trends in MVNOs' development. This study applies the method known as planning assistance through technical evaluation of relevance number (PATTERN) to establish a relevant system for researching the factors, and utilizes the multicriteria decision-making (MCDM) method of fuzzy analytic hierarchy process (AHP) to evaluate these factors and the importance of the related issues. The conclusion is that if MVNOs and MNOs hope to create a win-win situation, then the following five factors, listed in order of importance, must be considered: supervision mechanism, facilities dependency, product orientation, complementary business models, and capital connections. Résumé La présente étude évalue les principaux facteurs qui permettent de créer une situation de gagnant-gagnant entre les opérateurs des réseaux virtuels mobiles (MVNOS) et les opérateurs des réseaux mobiles (MNOS) en Taiwan, à partir d'une analyse des dernières tendances de développement des MVNO. Elle se sert de la méthode dénommée PATTERN (planning assistance through technical evaluation of relevance number) pour mettre en place un système adéquat permettant la recherche des facteurs; elle utilise également la méthode de prise de décision multicritère (MCDM) du processus de la hiérarchie analytique (AHP) pour évaluer ces facteurs et leur importance. Les résultats de l'étude indiquent que si les MVNO et les MNO espèrent créer une situation de gagnant-gagnant, ils doivent prendre en compte les cinq facteurs ci-après, présentés par ordre d'importance: mécanisme de supervision, dépendances des installations, orientation du produit, modèle d'entreprise et connections des capitaux.