Abstract
A definição de um modelo de negócio exige, entre outras decisões, a estruturação da cadeia de valor de organizações nascentes. Essa estruturação depende, por sua vez, da decisão de terceirizar ou internalizar conjuntos de processos e suas respectivas atividades. Essa decisão, fundamentalmente estratégica, demanda uma definição correta das atividades que efetivamente agregam valor ao negócio, sendo desejável, portanto, uma metodologia capaz de auxiliar o gestor no processo de tomada de decisão. Este artigo tem como objetivo propor um processo de auxílio à decisão de terceirizar ou internalizar atividades no contexto de uma Empresa de Base Tecnológica (EBT), utilizando-se da estratégia de pesquisa-ação associada aos métodos do Processo Analítico Hierárquico (Analytic Hierarchy Process / AHP) e da técnica de grupo focal. O estudo apresenta como resultado a estruturação do processo decisório e de critérios relevantes para a identificação de atividades a serem internalizadas pela EBT.
Highlights
Um modelo de negócio consiste na identificação dos seguintes pontos: quais são os consumidores-alvo, qual é a necessidade de mercado a ser suprida pela
Na quinta e última seção, são tecidas as considerações finais que enfatizam as contribuições do método Analytic Hierarchy Process (AHP) para o processo decisório em questão
A literatura apresenta vários métodos para a tomada de decisão com múltiplos critérios ou Multiple Criteria Decision Making - MCDM, tais como: Analytic Hierarchy Process (AHP), Analytic Network Process (ANP), Elimination et Choix Traduisant la Realité (ELECTRE), Benefícios, Oportunidades, Custos e Riscos (BOCR) e Technique of Preference by Similarity to the Ideal Solution (TOPSIS), entre outros
Summary
Um modelo de negócio consiste na identificação dos seguintes pontos: quais são os consumidores-alvo, qual é a necessidade de mercado a ser suprida pela. No que se refere à estruturação da cadeia de valor orientada pela decisão de terceirizar ou de internalizar atividades, a literatura apresenta vários modelos de processo decisório (McIVOR; HUMPHREYS; McALEER, 1997; ZHU; HSU; LILLIE, 2001; PLATTS; PROBERT; CÁÑEZ, 2002; MOMME; HVOLBY, 2002; WATER; PEET, 2006; MOSES; ÅHLSTRÖM, 2009). Parte-se do pressuposto de que uma empresa está mais preparada para desempenhar suas atividades e relacionar-se estrategicamente com os potenciais parceiros quando estrutura sua cadeia de valor e define o modelo de negócio a ser explorado. São apresentados os dados e resultados do trabalho, abordando a empresa, a tecnologia a ser explorada, as incertezas do projeto, o processo decisório e o refinamento dos critérios utilizados para a decisão. Na quinta e última seção, são tecidas as considerações finais que enfatizam as contribuições do método AHP para o processo decisório em questão
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