Abstract
O objetivo deste trabalho é realizar uma análise sobre métodos, técnicas e diretrizes para projeto, operação e manutenção de sistemas poka-yokes. Paralelamente pretende-se contribuir com a apresentação do conceito de poka-yoke e quais as classificações a ele relativas. Dessa forma, conduziu-se uma revisão bibliográfica sobre conceitos de poka-yokes, classificação de sistemas poka-yokes, tipos de inspeção, tipos de erro, a relação da estabilidade e controle estatístico de processo com sistemas de prevenção de erro, técnicas e diretrizes existentes para projetar e gerir poka-yokes. Para cada tema realizou-se uma análise, estabelecendo a relação com os poka-yokes. Ao fim do trabalho constatou-se a ausência de um sistema para gestão de poka-yoke (SGPK), decorrente das inconsistências das técnicas existentes para projeto, operação e manutenção de poka-yoke.
Highlights
A falta de estabilidade nos sistemas de manufatura, relatada por Liker e Meier (2007), é uma das principais causas de perdas e uma barreira para a Revista Produção Online
A expressão poka-yoke ou à prova de erros ou falhas é pouco precisa, havendo desde estudos que entendem que os poka-yokes são limitados aos dispositivos físicos que controlam defeitos (BENDELL et al, 1995) até estudos com uma visão abrangente, que entendem os mesmos como sistemas de garantia de qualidade e redução de variabilidade (MCGEE, 2005)
Deve-se implantar um método de controle estatístico de processo (CEP) para verificar onde os defeitos e problemas ocorrem freqüentemente
Summary
A falta de estabilidade nos sistemas de manufatura, relatada por Liker e Meier (2007), é uma das principais causas de perdas e uma barreira para a Revista Produção Online. A expressão poka-yoke ou à prova de erros ou falhas é pouco precisa, havendo desde estudos que entendem que os poka-yokes são limitados aos dispositivos físicos que controlam defeitos (BENDELL et al, 1995) até estudos com uma visão abrangente, que entendem os mesmos como sistemas de garantia de qualidade e redução de variabilidade (MCGEE, 2005). Os métodos para projeto, operação e manutenção de poka-yokes estão desvinculados dos conceitos de estabilidade estatística de processo. Vale ressaltar que um dos motivos pelos quais os poka-yokes foram disseminados na Toyota foi justamente a tentativa de reduzir a dependência do controle estatístico da qualidade, visto que esse, por definição, aceita margens de erro que são incompatíveis com a meta de zero defeitos (SHINGO, 2000). São apresentadas as diretrizes encontradas na literatura para projeto, operação e manutenção de poka-yokes no contexto do controle de qualidade
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